返信メールが届かない方へ

月曜、火曜は診察が夜までありますので、当日と翌日の予約申し込みの方にだけ返信いたします。

携帯やスマフォ(特にau, docomo,icloud.com)でパソコンからの着信を拒否の設定にしていると、当方からのメールが着信しません。着信が拒否になっている時は設定を解除するか、他のアドレスで再送してください。hotmailやoutlook.com も着信しないことが多いので、お勧めしません。yahooメールをご使用の時は、迷惑メールボックスに入っていないかもチェックしてください。フリーメールではGmailのご使用をお勧めしていますが、最近Gmailでも迷惑メールボックスに入ることがあります。パソコンからの送信でも設定によっては着信しません。勤務先の企業名のアドレスでも、会社側の設定が変更になって着信しなくなることがあります。迷惑メールボックスも確認してみましょう

メールアドレスや設定に問題がなくても、タイトル欄が空白のメールの返信は後回しとなります。初診なのに「トライアルセット希望」とも、「通常初診希望」とも書かれてないものも、どちらがご希望なのかわからないので予約はとれません。初診で症状、年齢、性別が記載されていないのも、予約はお取りできません。

いずれにしろ、予約メールの場合は、3日経っても返信メールが届かないときは、どこかに問題がある場合が多いので、もう1回再送してみてください。私(植村)がうっかり見落としている場合もないわけではありません。それでも返信が来ないときは、別のアドレスで送信してみてください。Gmailのご使用をお勧めします。

オンライン診察の申し込みへの返信は1週間前後かかりますので、ご了承願います。木曜、金曜日に返信することが多いです。

相談メールについては、予約メールが片付いてからというのが原則ですが、1週間たっても返信がない時は再送してみてください。相談内容は、薬の副作用、薬の効果が不十分、薬の飲み合わせ、料金等の事務的問い合わせ、その他緊急性のあるもの、に限らせて頂きます。回答が長くなるようなものは、診察時にご質問願います。