予約メールの場合は、4日経っても返信メールが届かないときは、以下の説明をご覧になったのち、もう1回再送してみてください。私（植村）がうっかり見落としている場合もないわけではありません。それでも返信が来ないときは、別のアドレスで送信してみてください。Gmailのご使用をお勧めします。
月曜、火曜は診察が夜までありますので、当日分と翌日分の予約申し込みの方にだけ返信いたします。
スマフォ（特にau, docomo,icloud.com)でパソコンからの着信を拒否の設定にしていると、当方からのメールが着信しません（これが一番の原因です）。着信が拒否になっている時は設定を解除するか、他のアドレスで再送してください。前回は着信したのに、いつのまにか着信拒否になっている方も珍しくありません。機種変更やOSのupdateなどで、知らないうちに着信拒否になっていたりします。yahooメールやhotmailをご使用の時は、迷惑メールボックスに入っていないかもチェックしてください。outlook.com は着信したり、しなかったりで不安定です。フリーメールではGmailのご使用をお勧めしていますが、最近Gmailでも迷惑メールボックスに入ることがあります。。パソコンからの送信でも設定によっては着信しません。勤務先の企業名のアドレスでも、会社側の設定が変更になって着信しなくなることがあります。迷惑メールボックスも確認してみましょう
メールアドレスや設定に問題がなくても、受信箱が一杯で容量不足で着信しないこともあります。Gmail やicloudメールで実際に発生しています。今まで問題なく着信してた方でも、突然着信しなくなりますのでご注意ください。
タイトル欄が空白のメールは削除されます。初診なのに「トライアルセット希望」とも、「通常初診希望」とも書かれてないものも、どちらがご希望なのかわからないので予約はとれません。初診で症状、年齢、性別が記載されていないのも、予約はお取りできません。
相談メールについては、予約メールが片付いてからというのが原則ですが、1週間たっても返信がない時は再送してみてください。相談内容は、薬の副作用、薬の効果が不十分、薬の飲み合わせ、料金等の事務的問い合わせ、その他緊急性のあるもの、に限らせて頂きます。回答が長くなるようなものは、診察時にご質問願います。